Pós-venda SGB
Peças e assistência técnica para a sua empilhadeira EP
Peças originais, técnicos treinados pela fábrica e telemetria EP Care.
Nosso foco número um
Vender a empilhadeira é o começo. O pós-venda é o que mantém a sua operação rodando.
Na SGB, a máquina sai do showroom com uma equipe por trás: peças em estoque, técnicos treinados pela EP Equipment, telemetria para acompanhar a frota e atendimento que responde a quem já comprou com a mesma atenção de quem está comprando.
Diagnóstico e orçamento antes de executarPeça original pelo número de sérieHistórico de cada máquinaOficina em Barueri e atendimento em campo
Estoque de peças originais EP em Barueri
Peças originais em estoque em Barueri, técnicos treinados pela fábrica e planos de manutenção que mantêm a frota rodando. Peças de reposição e itens de desgaste da linha EP Equipment, acessórios de segurança como blue spot, cinto e estrobo, componentes elétricos e baterias de lítio EP Energy. Com a peça em estoque, a sua máquina volta a operar sem esperar importação.
Para pedir, mande o modelo e o número de série da empilhadeira. A equipe confirma a peça certa, a disponibilidade e o orçamento.
O que o pós-venda SGB faz
Peças originais EP
Estoque em Barueri e reposição direta com a fábrica. Peça certa pelo número de série da máquina.
Assistência técnica
Técnicos treinados pela EP Equipment, na oficina em Barueri ou na planta do cliente, com diagnóstico e orçamento antes de executar.
Manutenção e full service
Planos de manutenção preventiva e corretiva com peças inclusas, para quem quer custo previsível e a frota sempre disponível.
Telemetria EP Care
Horímetro, alertas e histórico de uso de cada máquina. A gente acompanha a frota e avisa a revisão antes de a máquina parar.
Assistência em campo
Quando a máquina não pode sair da operação, a equipe vai até ela. Bases em Barueri e Atibaia, atendimento na planta do cliente no estado de São Paulo e para contas estratégicas em todo o Brasil, com peças a bordo para os reparos mais comuns.
Como funciona
1Você chamaPelo WhatsApp ou pelo formulário, com o modelo, o número de série e o que está acontecendo com a máquina.
2Diagnóstico e orçamentoA equipe identifica a peça ou o serviço, confirma a disponibilidade e manda o orçamento antes de executar.
3Execução e registroPeça enviada ou serviço feito na oficina ou em campo, com registro do atendimento no histórico da máquina.
Perguntas frequentes
Vocês atendem empilhadeiras de outras marcas?
A assistência técnica e o estoque de peças são da linha EP Equipment. Para empilhadeiras elétricas de outras marcas, o kit retrofit EP Energy troca a bateria de chumbo-ácido por lítio. Para peças de outras marcas, consulte a equipe.
Como peço uma peça?
Mande o modelo e o número de série da máquina pelo WhatsApp ou pelo formulário de contato. Com esses dados a equipe confirma a peça certa, a disponibilidade e o orçamento.
O atendimento é só em Barueri?
A SGB tem showroom e oficina em Barueri e showroom em Atibaia, em São Paulo. A assistência em campo atende a planta do cliente no estado de São Paulo e contas estratégicas em todo o Brasil.
O que é a telemetria EP Care?
É o sistema da EP Equipment que registra horas de uso, alertas e estado da bateria de cada máquina. Com ele a SGB acompanha a frota e programa a revisão antes de a máquina parar.
Precisa de peça ou assistência? Fale com o pós-venda SGB